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Para Bitpanda, tu seguridad es lo primero. Por ejemplo, almacenamos el crédito de los usuarios en monederos seguros fuera de línea (almacenamiento en frío), utilizamos encriptación SSL, ofrecemos protección DDOS, gestión de sesiones y confirmación de correo electrónico para las acciones más importantes, como el envío de criptomonedas desde Bitpanda a otros monederos. Aunque con esto ya garantizamos un elevado nivel de protección, como usuario debes dar una serie de pasos para proteger aún más tu cuenta. En este post, vamos a repasar algunos métodos probados para ayudarte a aumentar tu seguridad cuando uses Bitpanda, y también la seguridad de tu ordenador y smartphone en general.

Activa la verificación en dos pasos (2FA) donde sea posible

La verificación en dos pasos es una forma de mejorar la seguridad confirmando la identidad de un usuario mediante dos (o incluso más) pruebas o pasos. En el caso de los servicios de Internet, el primer paso suele ser una contraseña. El segundo paso puede consistir en introducir una contraseña adicional de un solo uso enviada a un número de móvil o proporcionada por una aplicación como Google Authenticator.

Te recomendamos encarecidamente que habilites la verificación en dos pasos (2FA) no solo en tu cuenta de Bitpanda, sino también donde esté disponible, ya sea para tu cuenta de Google o cualquier otro servicio que ofrezca 2FA. Se trata de una medida potente y, a la vez, muy fácil de configurar, que añade una capa extra de seguridad y aumenta infinitamente la seguridad de tu cuenta. Lee un artículo muy completo sobre cómo configurar la verificación en dos pasos (2FA) en Bitpanda y en Bitpanda Helpdesk.

Sé cauto e instala solo aplicaciones y utiliza únicamente servicios de fuentes de confianza

A menudo se escucha que las personas son el eslabón más débil de la seguridad informática. A pesar de utilizar medidas de seguridad como la 2FA, debes ser precavido y desarrollar un sano sentido crítico a la hora de confiar en fuentes y herramientas. Esto se aplica a todo en la web, pero es aún más crítico cuando se trata de criptomonedas. Así, nunca utilices ordenadores desconocidos ni conexiones WiFi públicas. Ten también cuidado cuando instales extensiones del navegador de fuentes desconocidas.

Utiliza contraseñas seguras

Como regla general, debes crear varias contraseñas seguras para cada servicio que utilices en Internet. Una contraseña segura consta de al menos 6 caracteres, pero, cuantos más caracteres utilices, mejor. Además de letras mayúsculas y minúsculas, debe contener también números e incluso símbolos (@, #, $, etc.).

Recomendamos utilizar una contraseña completamente aleatoria, ya que estas son imposibles de adivinar. Es decir, aunque incluyas símbolos, utilizar la fecha de nacimiento es una práctica poco segura. Crea una contraseña segura tú mismo o utiliza un generador de contraseñas o un gestor de contraseñas para obtener tu contraseña segura.

Mantén tu software actualizado

Se trata de una medida bastante importante y que, sin embargo, a menudo se pasa por alto. Mantén actualizados todos tus programas informáticos. Asegúrate de completar siempre las actualizaciones cuando estén disponibles. Los programas maliciosos suelen aprovechar los puntos débiles de las versiones más antiguas de los programas y sistemas operativos, por lo que es fundamental estar atento y preparado: ¡Las empresas actualizan regularmente sus productos por algo! Precisamente por eso, haz del actualizar tu nuevo hábito. Escoge un día de la semana y actualiza todos tus dispositivos ese día.

Asegúrate de estar conectado a la dirección correcta

Antes de entrar en tu cuenta de Bitpanda, comprueba siempre que has entrado en la dirección correcta. Para tener la certeza de que es así, comprueba la barra de direcciones y fíjate en que ves el candado (lo que significa que es el sitio web real, con cifrado SSL).

Para asegurarte de que accedes automáticamente a la dirección correcta, te recomendamos que crees un marcador y accedas a Bitpanda a través de él.

Ten cuidado con los correos electrónicos sospechosos y no compartas nunca tu contraseña con nadie

No compartas tus contraseñas o datos sensibles en los medios sociales ni los envíes a nadie. Ni Bitpanda ni los miembros de nuestro equipo de soporte te pedirán NUNCA tu contraseña. Lo mismo ocurre con cualquier otra empresa de renombre. Por lo tanto, si recibes un correo electrónico o un mensaje por cualquier medio en el que se pide tu contraseña actual o que la renueves, ten mucho cuidado, ya que lo más probable es que se trate de un intento de phishing.

No dejes nunca los dispositivos sin vigilancia y sin bloquear

Sé muy cauto respecto al uso de Bitpanda o cualquier otro servicio sensible en ordenadores públicos o dispositivos que compartas con otras personas. En general, te recomendamos que no accedas a Bitpanda desde ordenadores públicos. Si olvidaste cerrar la sesión después de utilizar un dispositivo compartido, puedes cerrar la sesión en la Sección de seguridad de Bitpanda desde otro dispositivo.

Si necesitas ayuda, dirígete al Bitpanda Helpdesk!