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Bitpanda prend votre sécurité très au sérieux. Par exemple, nous stockons les fonds de nos utilisateurs dans des wallets sécurisés hors ligne (cold storage), utilisons le cryptage SSL, assurons une protection DDOS et une gestion de session et exigeons une confirmation par e-mail pour toutes les actions critiques comme l'envoi de cryptomonnaies de Bitpanda vers d'autres wallets. Bien que cela vous garantit déjà une bonne protection, vous devriez prendre en considération quelques mesures complémentaires en tant qu'utilisateur afin de protéger votre compte. Dans cet article, nous allons passer en revue quelques méthodes éprouvées pour vous aider à sécuriser davantage votre utilisation de Bitpanda, voire de votre ordinateur et de votre smartphone en général.

Activez la double authentification (2FA) dès que possible

La double authentification est un moyen de renforcer la sécurité par la confirmation de l'identité d'un utilisateur en soumettant deux (ou même plusieurs) éléments de preuve ou en suivant des étapes. Pour les services internet, la première étape est généralement un mot de passe. La deuxième étape peut ensuite consister en un code d’accès à usage unique envoyé à un numéro de téléphone portable ou fourni par une application comme Google Authenticator.

Nous vous recommandons vivement d'activer la double authentification (2FA) non seulement sur votre compte Bitpanda, mais aussi partout où elle est disponible, que ce soit pour votre compte Google ou tout autre service qui en soit pourvu. Il s'agit d'une mesure puissante et pourtant très facile à mettre en place, qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire et assure une bien meilleure protection de votre compte. Vous trouverez un article détaillé sur la configuration de la double authentification (2FA) sur Bitpanda dans notre Helpdesk.

Restez vigilants et n'installez que des applications/n’utilisez que des services provenant de sources fiables

On dit que l’être humain lui-même est le maillon le plus faible de la sécurité informatique. Malgré l'utilisation de mesures de sécurité comme la 2FA, vous devez faire montre de prudence et apprendre à discerner les sources et les outils fiables. Cette règle s'applique à tout ce qui touche à Internet, et est d’autant plus cruciale concernant les cryptomonnaies. Vous pouvez notamment adopter cette règle en vous abstenant d'utiliser des PC inconnus ou des connexions WiFi publiques. Faites également attention lorsque vous installez des extensions de navigateur de sources inconnues.

Utilisez des mots de passe forts

En règle générale, vous devez créer divers mots de passe forts pour chaque service que vous utilisez sur Internet. Un mot de passe fort comprend au moins 6 caractères, mais plus il y en a, mieux c'est. Vous ne devez pas seulement inclure des lettres majuscules et minuscules, mais aussi des chiffres et même des caractères spéciaux (@, #, $, etc.).

Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe complètement aléatoire, il sera ainsi impossible à deviner. L'utilisation de votre date de naissance, par exemple, est moins sûre, même en y ajoutant des symboles. Vous pouvez trouver un mot de passe fort vous-même, ou vous pouvez utiliser un générateur de mots de passe ou un gestionnaire de mots de passe.

Gardez votre logiciel à jour

Il est important de rappeler cette règle pourtant bien évidente. Tous vos logiciels doivent être à jour. Veillez à toujours exécuter les mises à jour dès qu'elles sont disponibles. Les logiciels malveillants exploitent souvent les failles des anciennes versions de logiciels et de systèmes d'exploitation pour les compromettre. C’est pourquoi il est crucial de vous en méfier et de rester sur vos gardes : les entreprises ont de bonnes raisons d’actualiser régulièrement leurs produits ! Nous vous recommandons fortement d’en faire votre nouvelle habitude, par exemple, en définissant un jour en particulier pour mettre tous vos appareils à jour.

Vérifiez que vous êtes connecté à la bonne adresse

Avant de vous connecter à votre compte Bitpanda, assurez-vous que vous êtes connecté à la bonne adresse. Pour ce faire, vérifiez la barre d'adresse : vous devriez y voir un cadenas (indiquant qu'il s'agit du véritable site web crypté en SSL).

Afin de vous assurer que vous accédez automatiquement à la bonne adresse, nous vous recommandons de créer un raccourci et d'accéder à Bitpanda par ce biais.

Méfiez-vous des e-mails suspects et ne partagez jamais votre mot de passe avec quiconque

Ne partagez jamais vos mots de passe ou toute donnée confidentielle sur les réseaux sociaux et ne les envoyez à personne. Ni Bitpanda ni les membres de notre équipe d'assistance ne vous demanderont JAMAIS votre mot de passe. Ceci est également vrai pour toute autre entreprise sérieuse. Par conséquent, si vous recevez un e-mail ou un message vous demandant votre mot de passe actuel ou de le renouveler, soyez très prudent, car il s'agit très probablement d'une tentative d'hameçonnage.

Ne laissez jamais des appareils sans surveillance et non verrouillés

Faites attention lorsque vous utilisez Bitpanda ou tout autre service sensible sur des ordinateurs ou des appareils publics que vous partagez avec d'autres personnes. En principe, nous vous déconseillons d’accéder à Bitpanda à partir d'ordinateurs publics. Si vous avez oublié de vous déconnecter après avoir utilisé un appareil partagé, vous pouvez vous déconnecter de la session dans la section de sécurité Bitpanda depuis un autre appareil.

Si vous avez besoin d'aide, rendez-vous sur le Helpdesk de Bitpanda !