Przeczytaj ten artykuł w języku niemieckim, francuskim, hiszpańskim, tureckim, włoskim lub angielskim.

Jesteś zainteresowany dołączeniem do zespołu Bitpandy, ale ze względu na okoliczności, nie jesteś pewien, czy to najlepszy moment? A może jesteś menedżerem HR, który szuka pomysłów na to, jak kształtować doświadczenia pracowników w swojej firmie? Ten artykuł jest dla ciebie!

Bardzo doceniamy fakt, że pandemia nie miała negatywnego wpływu na nasz produkt. Jednakże, tak jak każda inna firma, która nie działała zdalnie przed wybuchem pandemii, musieliśmy radykalnie zmienić nasze wewnętrzne procesy i procedury. Bardzo zmieniły się również współpraca w zespole i komunikacja. Nagle nie mogliśmy już po prostu podejść do czyjegoś biurka, jeśli czegoś potrzebowaliśmy lub spędzić razem przerwy na lunch. Cały proces komunikacji przeszedł na tryb zdalny.

Nasza kultura przed pandemią

Nasz zespół bardzo lubił nasze wcześniejsze biurowe zwyczaje. Na przykład z niecierpliwością czekaliśmy na piątek, gdy po pracy wszyscy szliśmy na drinka. Co miesiąc mierzyliśmy się z innymi sportowymi wyzwaniami, uczestniczyliśmy w corocznym biegu Vienna Business i mieliśmy własny klub piłkarski Bitpanda.

Na nasze comiesięczne spotkania wszystkich pracowników, członkowie zespołu reprezentujący daną narodowość (jest ich w Bitpandzie ponad 44) przygotowywali charakterystyczne dla swojego kraju śniadanie dla całej reszty.

Nasze kwartalne imprezy zespołowe i wręcz legendarne wyjazdy firmowe również były czymś, na co wszyscy nie mogliśmy się doczekać, ponieważ wydarzenie te to nie tylko świetna zabawa, ale również okazja do zbudowania poczucia więzi ze współpracownikami. W obliczu nowej rzeczywistości musieliśmy reagować szybko, ale napotkaliśmy pewne wątpliwości: Jak możemy podtrzymać naszą wspaniałą kulturę? Czy powinniśmy wstrzymać wszystkie inicjatywy do czasu powrotu do „normalności”? Czy powinniśmy wypróbować nowe zwyczaje w związku z pracą zdalną?

Co sprawdziło się w naszym przypadku?

W Bitpandzie lubimy metodę prób i błędów, a ponieważ nie ma podręcznika zatytułowanego: „Jak skutecznie zmienić kulturę firmy z biurowej na zdalną podczas globalnej pandemii”, postanowiliśmy być kreatywni i wypróbować nowe rzeczy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobiliśmy.

Zdrowie psychiczne i fizyczne

Głównym priorytetem w tych wyjątkowych czasach było zapewnienie dobrego samopoczucia członkom naszego zespołu. Zaczęliśmy od ankiety dotyczącej biura domowego, a na późniejszym etapie przeprowadziliśmy ankietę dotyczącą dobrego samopoczucia, aby zrozumieć potrzeby zespołów. Na podstawie otrzymanych informacji zwrotnych zdecydowaliśmy się na promowanie kilku inicjatyw.

Rozwiązania z zakresu ergonomii, które zapewnialiśmy w biurze, aby stworzyć zdrowe środowisko pracy, zostały zamienione na indywidualne spotkania online z naszym specjalistą ds. medycyny pracy, który pomagał wszystkim pracownikom dostosować domowe biura do standardów ergonomii.

Ponadto, aby zapewnić dostęp do wszystkich informacji na temat szczepionek również dla tych członków zespołu, którzy nie posługują się językiem niemieckim, zorganizowaliśmy webinary na temat szczepionek przeciwko koronawirusowi w Austrii. Z okazji tegorocznego Dnia Zdrowia Psychicznego przygotowaliśmy poradnik na temat tego, jak zapobiegać długotrwałemu stresowi i zaproponowaliśmy kilka sposobów szybkiego rozładowania stresu między spotkaniami. Ponadto od samego początku oferowaliśmy bezpłatne anonimowe konsultacje z psychologami.

Ponieważ zeszłoroczny Vienna Business Run nie mógł się odbyć, zamiast tego wzięliśmy udział w B2mission, umożliwiając członkom naszego zespołu udział w trwających miesiąc zawodach biegowych. Okazało się, że jest to najlepszy sposób na zachowanie dystansu fizycznego przy jednoczesnym zachowaniu więzi społecznych.

Jeden z naszych pracowników jest świetnym instruktorem jogi. Był on na tyle uprzejmy, że zaoferował zdalne zajęcia z jogi wszystkim współpracownikom. Zajęcia te zostały bardzo dobrze przyjęte. Należy też wspomnieć, że zaoferowaliśmy darmowe zajęcia myclubs dla wszystkich, którzy lubią ćwiczyć w domu, gdy siłownie pozostają zamknięte.

Wydarzenia

Najważniejszym wydarzeniem roku 2020 miało bez wątpienia miejsce w Boże Narodzenie - to wtedy odbyła się zdalna impreza świąteczna Bitpandy! Nasi dwaj gospodarze, którzy są członkami zespołu Bitpandy, musieli naprawdę się wykazać i poprowadzić imprezę z biura, podczas gdy ponad 200 członków zespołu dołączyło do imprezy zdalnie.

W tygodniach poprzedzających to wydarzenie, członkowie zespołu byli zaangażowani w przygotowania, głosując na swoich firmowych bohaterów i biorąc udział w konkursie na świąteczny strój. Podczas imprezy, nasi pełni werwy gospodarze zorganizowali quiz, łamigłówki i loterię z nagrodami dla wszystkich członków zespołu dostępnych online.

W przypadku wszystkich imprez zdalnych, współpracujemy z Take Away Pay, co pozwala nam zaoferować vouchery Lieferando, dzięki którym wszyscy mogą wybrać sobie posiłek, który zostanie do nich dostarczony. To prawie jak catering podczas prawdziwej świątecznej imprezy. A nawet lepiej, bo możesz sam wybrać jedzenie :-D.

Ostatnią atrakcją była obecność naszych Bitpandowych DJ-ów, którzy na zmianę umilali nam długą i bardzo potrzebną wspólną imprezę. Świąteczna impreza była wyjątkowa, gdyż świetnie się bawiliśmy oraz samodzielnie wszystko przygotowaliśmy. Chcielibyśmy podziękować wszystkim członkom naszego wewnętrznego zespołu, którzy przyczynili się do sukcesu tej niezapomnianej imprezy. Aha, czy wspomnieliśmy, że każdy otrzymał czapkę Mikołaja od Bitpandy, aby dostosować się do dress-code'u i świątecznych prezentów w domowym biurze?

Kontakty podczas pracy zdalnej

Ponieważ nasze zespoły były przyzwyczajone do licznych kwartalnych imprez zespołowych, nie chcieliśmy, aby zabrakło ich w czasie pracy zdalnej. Zespoły mogły zdecydować, czy chcą uczestniczyć w spotkaniu twarzą w twarz, z zachowaniem przepisów sanitarnych, czy też spotkać się zdalnie (w tym drugim przypadku zaoferowaliśmy szeroki wachlarz możliwości).

Podczas jednego z takich spotkań jeden z zespołów postanowił zagrać wspólnie w grę Among Us, co następnie przekształciło się w zabawę dla wszystkich pracowników. Nie trzeba dodawać, że gra cieszyła się ogromną popularnością. Niektórzy grali do późnych godzin nocnych, np. jeden z naszych CEO. Zaczęliśmy również organizować nasze pierwsze imprezy zespołowe w wirtualnym świecie o nazwie Mibo, gdzie można spotkać się ze współpracownikami i prowadzić z nimi rozmowy.

Doskonała komunikacja

Aby pozostać w stałym kontakcie, wprowadziliśmy również nasze wewnętrzne konkursy zdjęciowe, które stały się bardzo popularne. Co tydzień proponujemy członkom naszego zespołu nowy temat, a oni proszeni są o zamieszczenie swojego zdjęcia związanego z tym tematem. Zdjęcie z największą liczbą polubień wygrywa voucher wspierający lokalny biznes. Oto kilka przykładów: #ratemysetup (zwycięzca na zdjęciu poniżej), #ratemylockdownbuddy (zwyciężczyni na zdjęciu poniżej), #ratemyhomeofficeoutfit, #ratemycurfewactivity i wiele innych.

Kolejną inicjatywą mającą na celu utrzymanie kontaktu było uruchomienie aplikacji o nazwie Donut. Donut losowo łączy osoby z całej firmy w pary, żeby spotykały się na krótkich wirtualnych przerwach na kawę. W ten sposób nowe osoby, ale także doświadczeni członkowie zespołu, którzy nie mieli okazji spotkać się wcześniej, mogą przypadkowo poznać się w bardzo przyjemny sposób. Dzięki aplikacji Donut wprowadzamy z powrotem część nieformalnych rozmów, które zwykle prowadzimy przy kawie w kuchni lub spotykając się z kimś w windzie.

Panda Talks i wiele więcej

Kolejnymi inicjatywami, które powróciły mimo pracy zdalnej, były nasze spotkania online dla wszystkich pracowników, bootcampy dla nowych pracowników, lekcje języków obcych i rozmowy zwane Panda Talks, podczas których członkowie zespołu przedstawiają wszystkim zainteresowanym temat, w którym są ekspertami.

Trzeba też wspomnieć, że każdy zespół stworzył swoje własne zwyczaje, takie jak otwarte spotkania online, podczas których wszyscy dołączają i pracują nad swoimi sprawami, ale mogą wyłączyć wyciszenie, aby w razie potrzeby zadawać pytania (co przypomina pracę w biurze), codzienne stand-upy lub cotygodniowe spotkania przy herbacie.

Ważne jest również, aby pamiętać, że w czasie pandemii ludzie zmagają się z różnymi problemami i poza pracą mają też inne obowiązki. Więc jeśli ktoś woli wyłączyć laptopa i nie spędzać każdej wolnej chwili ze współpracownikami, to ma do tego wszelkie prawo. Taki wybór może przyczynić się do zachowania równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.

Czekają na nas nowe wyzwania

Podsumowując, niektóre inicjatywy odniosły większy sukces niż inne. Nie próbowaliśmy powielać inicjatyw, które podejmowaliśmy przed wybuchem pandemii. Zamiast tego znaleźliśmy nowe, sensowne sposoby komunikacji na odległość.

Co dalej? Cóż, czekają nas nowe wyzwania! W międzyczasie otworzyliśmy nowe biura w Krakowie i Madrycie. Przenosimy się też do nowej siedziby w Wiedniu. Planujemy pracować w modelu hybrydowym z zachowaniem równowagi pomiędzy pracą zdalną i stacjonarną. Będziemy was informować o rozwoju sytuacji!