Bu makaleyi İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca veya İtalyanca olarak okuyabilirsiniz.

Bitpanda’nın İnsan Kaynakları Müdürü, Nina Aichinger ile tanışın. Nina, dünyayı çepeçevre saran bir pandeminin ortasında Bitpanda ekibini nasıl başarılı bir şekilde büyüttüğünü ve hızlı tempolu bir çalışma ortamında ne tür zorlukların ortaya çıkabileceğini bu makalede sizlerle paylaşıyor. Ayrıca, Bitpanda’ya katılmak isteyen başvuru sahipleri için de bazı püf noktalar ve ipuçları veriyor!

Merhaba, benim adım Nina Aichinger ve Bitpanda'da İnsan Kaynakları Müdürüyüm. İK departmanını sıfırdan inşa etme vizyonuyla üç yıl önce şirkete katıldım. Zor bir süreç olmasına rağmen çok kısa bir sürede hızla büyüdük ve bu üç yılda epeyce bir yol kat ettiğimizi düşünüyorum. Mesela, şirkete ilk katıldığımda 25 kişilik bir ekiptik ve üç yıl sonra 250’den fazla ekip üyemiz var. Şu anda 10 kişilik bir ekibe liderlik ediyorum ve çalışan deneyimine önemli katkıda bulunmanın yanı sıra başvuru adaylarının kusursuz bir süreçten geçmelerini sağlamayı amaçlıyoruz.

Potansiyel ekip üyelerini işe alırken, hızlı ve dinamik bir çalışma ortamında çalışmak isteyen adayları bulmanın çok önemli olduğunu düşünüyorum.

Sürekli değişen ve gelişen bir yerde çalışmak, daha geleneksel şirketlerde çalışmaya alışmış kişiler için zordur. Ayrıca, mevcut durumu değiştirmek isteyen ve yenilikçi fikirleri olan ekip üyeleri arıyorum. Süreçlerimizi sürekli gözden geçiriyoruz ve bu nedenle hiçbir şeye kesin gözüyle bakmıyoruz.Yaptığımız işleri neden bu yöntemlerde yaptığımızı kendimize tekrar tekrar soruyoruz. Örneğin, üç yıl önce 50 çalışan için işe yarayan süreçler, bugün 250 çalışanımız için işe yaramayabilir.

Global pandemi, birçok şirkette olduğu gibi bizim için de birçok zorluğa neden oldu. Bir gün içinde tüm onboarding sürecini uzaktan tamamlanacak şekilde değiştirmek zorunda kaldık. Elbette ki en büyük zorluk bu değildi, ancak onboarding deneyiminin aynı kalmasını da istedik. İnsanların ekip içinde bütünleşmiş ve hoş karşılanmış hissetmeleri ve mümkün olan en kısa sürede üretken olabilmeleri çok önemlidir. Bu, ekibimize dahil olan herkes ve özellikle de yeni takım liderleri için bir hayli zordu.

Milyonlarca insanın işini kaybettiği global pandemi döneminde, Bitpanda, pandemiden olumsuz etkilenmeyen istikrarlı bir ürünümüz olduğu için başarılı oldu.

Peki neden? Çünkü böylesine bir ekonomik belirsizlik döneminde insanlar yatırımlarıyla ilgilenmeye başlarlar. Bunu kripto paraların fiyatından ve volatiliteden de anlayabilirsiniz. İnsanlar, güvenli bir yatırım olarak gördükleri altına güvendikleri için pandemi sırasında değerli metaller de değer kazandı.

Açıkçası, Bitpanda pandemi boyunca çok iyi iş çıkardı ve bu süre zarfında 52 milyon dolar değerinde yatırım bile aldık. Bu nedenle, bizimle çalışmak isteyen adaylardan birbirinden iyi başvuru talepleri alıyoruz ve mevcut ekibimize birçok harika yetenek katmış olsak da adaylar arasından en iyisini seçmek artık eskisinden çok daha zor.

Peki, bu süreçte ekip üyelerini kaybetmeden bir şirketi nasıl büyütebiliriz?

Daha önce de söylediğim gibi, süreçlerimizi sürekli gözden geçirmemiz gerekiyor. Bu kadar hızlı bir şekilde büyüdüğümüz göz önüne alındığında aslında bu hızı korumak, ekip üyelerimizin kafasını karıştırmamak veya süreçlerle onları bunaltmamak aslında zor bir şey. Çalışanlarımıza mümkün olduğunca özen göstermeye ve mevcut ekip üyelerimize daha fazla odaklanmaya çalışıyoruz. Örneğin, mümkün olduğunda onlardan geri bildirim almaya ve onların yardımıyla şirketi şekillendirmek için elimizden gelen desteği sunmaya gayret ediyoruz.

Ekip üyelerimizin işbirliği ile çok kısa bir süre önce şirket değerlerimizi geliştirdik. Bu değerleri, adayların Bitpanda’da benimsediğimiz kültür ve değerlere uygun olup olmadığını anlamak için mülakat sürecinde kullanıyoruz.

Pandemi herkes için stresli bir dönem olduğu için haftalık düzenlediğimiz Paulcast (CEO'muz Paul'un yaptığı podcast’ler) aracılığıyla ekip üyelerimizi COVID-19 haberleri ve şirket içinde meydana gelen güncel konular hakkında sık sık bilgilendirerek şirket moralini ve motivasyonunu yüksek tutmaya çalışıyoruz. Ekip üyelerimizin ihtiyaç duyması halinde ücretsiz profesyonel psikolojik destek de sunuyoruz.

Ancak, bu süreç boyunca bazı zorluklar da yaşandı. Örneğin, pandemiden önce şirketteki tüm ekip üyelerini gerçekten tanıyan birkaç kişiden biri olduğumu söylemekten her zaman gurur duydum. Ancak, uzaktan onboarding süreciyle birlikte bu durum değişti ve bu yüzden de çok üzgünüm. Bazı ekip üyeleri ofise döndüğünde bana hiç tanıdık gelmeyen bazı yüzler gördüm!

Neticede, Bitpanda'da çalışma yöntemimizi aktif olarak şekillendirebilmemizi gerçekten çok seviyorum.

Elbette artık start-up bir şirket değiliz, ancak düşünce ve fikirleri paylaşmak kesinlikle Bitpanda'da çok değerli ve önemli bir şeydir. Hata yapmaktan korkmuyoruz ve eğer bir şeyler yolunda gitmezse farklı bir şekilde tekrar deniyoruz. Bitpanda’da her şeyden ve herkesten bir şeyler öğrenebilmeyi seviyorum.

Bitpanda’da çalışmak isteyen başvuru adaylarına tavsiyem, mülakatınızda özgün ve dürüst olmanız ve değerlerinizi, beklentilerinizi ve sorularınızı bizimle paylaşmanızdır.

Makalemizi beğendiniz mi? O halde mevcut iş ilanlarımıza göz atın ve siz de ekibimize katılın!