Bu makaleyi İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca veya Lehçe olarak okuyabilirsiniz.

Avrupa’nın en büyük kripto para alım-satım platformu olan Bitpanda’nın  tabi olduğu yasalar gereği, Bitpanda platformuna yüklü miktarda fiat ve/veya kripto para yatırılması veya yüklü miktarlarda işlem yapılması halinde bu paraların yasadışı işlemlerde (kara para aklama, terörizm finansmanı vb.) kullanılmadığından emin olmak için paranızı nasıl elde ettiğinizi öğrenmemiz gerekmektedir. Bu tür durumlarda, kullanıcılarımızdan Bitpanda’da alım-satım yapmak için yatırdıkları parayı (fiat veya kripto) nasıl kazandıklarına dair bir notla birlikte (ücret, ticaret, serbest meslek vb.) ilgili belgeleri (bordro, fatura, serbest meslek makbuzu vb.) sunmalarını rica etmekteyiz.

Fon Kanıtı ne demek?

"Fon Kanıtı", bir yatırım platformuna özellikle yüklü miktarda para yatıran (fiat veya kripto) veya belirli hacimlerde işlem yapan bir kişinin; platforma yatırdığı paralarının nasıl kazanıldığını veya elde edildiğini belgeleyen dökümanlardır. Her kullanıcının fon kanıtı sağlaması gerekmemektedir. Yalnızca yüklü miktarlarda para yatıran (fiat veya kripto) kullanıcılarla belirli bir hacmin üzerinde işlem yapan kullanıcılarımızın fon kanıtı sağlaması gündeme gelebilmektedir.

"Fon Kanıtı" sağlaması talep edilen kullanıcılarımızın Bitpanda’ya yatırdıkları parayı nasıl kazandıklarının kısa bir açıklamasını yazmaları ve bu açıklamada gerekli belgeleri bizlere ulaştırmaları gerekmektedir. Mesela bir işyerinde çalışarak para kazanan bir kullanıcımız, çalıştığı işyeri ve yaptığı iş hakkında bilgi verip ücret bordrosunu bizlerle paylaşarak fon kanıtı sağlayabilecektir. Ya da bir araç satışından elde edilen gelirle Bitpanda üzerinden işlem yapmak isteyen bir kullanıcımızdan fon kanıtı talep edilmişse, araç satışına dair noter onaylı sözleşme ile paranın yatırıldığını gösteren banka dekontları aracılığıyla da fon kanıtı sağlayabilecektir.

Diğer kripto borsalarının aksine Bitpanda neden Fon Kanıtı talep etmektedir?

Bitpanda’yı diğer birçok kripto borsasından ayıran en önemli özelliği Bitpanda’nın Avusturya Finansal Piyasalar Düzenleme otoritesinden aldığı Sanal Varlık Hizmet Sağlayıcısı Lisansına sahip olmasıdır. Dolayısıyla,  güvenilir bir kripto borsası olmak ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak Bitpanda’nın en büyük öncelikleri arasında gelmektedir. Bu durumda da diğer pek çok diğer kripto borsasının aksine Bitpanda, kendi platformunu ve kullanıcılarının güvenliğini sağlamak için yalnızca güvenilir kullanıcılarla çalışıp Avrupa Birliği’nde yürürlükte bulunan yasal düzenlemelere uygun olarak faaliyet göstermekle yükümlüdür.

Diğer bir deyişle, Bitpanda’nın, Avrupa Birliği düzenlemeleri uyarınca diğer finansal kuruluşlar gibi kullanıcılarının kimlik bilgilerini teyit etmesi (KYC (Müşterini Tanı - Kimlik Doğrulama) ve kara para aklama, terörizm finansmanı, dolandırıcılık veya diğer yasadışı faaliyetleri önlemek için tüm önlemleri alması gerekiyor. Bu sebepten ötürü de Bitpanda, diğer kripto borsalarının aksine Fon Kanıtı talep etmektedir. Bize gönderdiğiniz hassas veriler sağlandığında her zaman azami özeni göstereceğimizden ve yürürlükteki veri koruma yasalarına tamamen uyumlu bir şekilde işleyecegimizden emin olabilirsiniz.

Bu süreç boyunca Bitpanda beni nasıl destekleyecek?

Yeni bir bireysel hesap açtığınızda, yatırım yapmayı ve Bitpanda ve Bitpanda Pro'da işlem yapmayı planladığınız fonlarla ilgili AML5 amaçlı online bir ankette birkaç soruyu yanıtlamanız gerekir.

Merak etmeyin! Elinizde tüm belgeler olduğu sürece, bu işlem oldukça kolaydır. Bu süreçle ilgili tüm bilgileri ve örnekleri görebilmeniz adına sizler için çok kapsamlı bir makale hazırladık. Ayrıca, dilediğiniz zaman bizi diğer sağlayıcılarla karşılaştırabilirsiniz!

Kripto paralar için de fon kanıtı sağlamam gerekir mi?

Diğer platformlardan (örn. borsalar, alım-satım platformları veya online bahis siteleri) kripto para çekme işlemlerini listeleyen belgeleri bize sağlamanız gerekiyorsa, hesap ayrıntılarını tam adınız veya e-posta adresiniz ve platformun adı ile birlikte eklemeniz (fon kanıtı) veya işlem kimlikleri ve işlemlerinizi şahsınızla ilişkilendirmemize izin veren diğer bilgiler gibi diğer verileri sağlamanız gerekmektedir.

Fon kanıtı sağlayamazsam ne olur?

Bu durumda, iletişim formumuz veya mevcut destek biletiniz aracılığıyla paranızın kaynağını sağlayamayacağınızı açıkça "Fon kanıtı sağlayamıyorum" veya "Fon kanıtı sağlamak istemiyorum" şeklinde belirtmeniz yeterli olacaktır. Ardından, hesabınızı kapatmak için işlemlere başlayacağız ve paranızın size geri ödenmesini sağlayacağız, ancak bu andan itibaren Bitpanda hesabınıza tekrardan erişiminizin olmayacağını belirtmek isteriz.

İlgili sorun netleşene ve hesap kapatma süreci başlatılana kadar belirli durumlarda para çekme işlemlerinizi yasal olarak askıya almak zorunda olduğumuzu lütfen unutmayın. Para yatırma ve alım-satım işlemleri bu süreç boyunca hâla aktif kalacaktır. Bu süreç tamamlandıktan sonra yatırdığınız miktarın tamamını aynı şekilde geri alabileceğinizi garanti edebiliriz.

Paramı ne zaman geri alabilirim?

Bu süreçte paranızı kaybetmeyeceğinizden emin olabilirsiniz. Gerekli belgeleri tamamlayıp bize sunmanızın ardından size en iyi şekilde yardımcı olup, paranızı en hızlı şekilde geri almanızı sağlayacağız. Fon kanıtı sağlanamaması, Uyum departmanımız tarafından ek bir kontrole yol açabileceği için bu süreç biraz vakit alabilir. Bu süreç tamamlanır tamamlanmaz paranızı aynı şekilde geri alabilirsiniz.

Sosyal medya kanalları aracılığıyla destek alabilir miyim?

Güvenliğiniz bizim için en öncelikli konu olduğu için, Bitpanda'nın sosyal medya kanalları aracılığıyla hesapla ilgili destek sağlayamayacağını ve veri koruma yasası nedeniyle, sosyal medya kanalları aracılığıyla talep üzerine bekleyen durumlarla ilgili herhangi bir bilgi paylaşmayacağını lütfen unutmayın.

Sorularınızın yanıtlarını bulmak için desteğe ihtiyacınız olması durumunda, gerekli tüm bilgileri Bitpanda Yardım Masasında bulabilirsiniz.

Fon Kanıtı ile ilgili her şeyi buradan öğrenebilirsiniz